General Manager PLN UID Jakarta Raya, Moch. Andy Adchaminoerdin mengungkapkan bahwa PLN terus berupaya memenuhi kebutuhan pelanggan Jakarta dan sekitarnya dengan listrik yang andal dan pelayanan yang ekselen.
Simbol komitmen dan kolaborasi, penyerahan Perintah Kerja dari Manager PLN UP3 Marunda, Irvan Hardiansyah (Kanan) kepada petugas Pelayanan Penyambungan (Kiri) sebagai langkah awal menghadirkan terang di rumah pelanggan.
“Listrik merupakan kebutuhan dasar masyarakat, karena itu kami ingin memastikan bahwa masyarakat Jakarta dapat segera menikmati layanan kelistrikan tanpa menunggu lama. Melalui apel serentak ini, kami ingin menunjukkan keseriusan PLN dalam mempercepat proses penyambungan listrik bagi pelanggan,” ujar Andy.
Apel Serentak ini melibatkan seluruh personel penyambungan di UP3 untuk melakukan penyalaan secara serentak terhadap layanan Pasang Baru dan Penambahan Daya di wilayah kerja masing-masing.
Kegiatan ini tidak hanya menjadi bukti komitmen PLN dalam mempercepat pelayanan kelistrikan, tetapi juga menjadi bagian dari implementasi transformasi budaya kerja yang berfokus pada kecepatan, efisiensi, dan kepuasan pelanggan.
Petugas Pelayanan Penyambungan (YanBung) PLN tengah melakukan penyambungan listrik dengan cermat dan penuh tanggung jawab, memastikan pelanggan segera menikmati layanan listrik yang andal.
“Seluruh petugas telah dibekali dengan peralatan kerja dan aplikasi digital untuk memastikan proses penyambungan berjalan cepat, tepat, dan aman. Kami juga terus melakukan monitoring melalui contact center dan command center untuk mengawasi progres di lapangan secara real time,” tambah Andy.
PLN mengajak masyarakat untuk memanfaatkan kemudahan layanan melalui aplikasi PLN Mobile yang dapat diakses kapan saja dan di mana saja untuk kebutuhan layanan kelistrikan, mulai dari pasang baru, tambah daya, pembayaran tagihan, hingga pengaduan layanan.